新澳门天天精准大全谜语王子 每位同学课后查阅资料，结合实际谈谈旅游接待业目前服务质量管理的现状、存在的主要问题、及如何改进和提

亲，您好，很开心能为您进行解答。首先是现状介绍，其一，导游队伍以及旅行社经理队伍的学历层次处于偏低的状况。在导游队伍里，高中（中专）学历所占比例为41.7%，而大专以上学历仅仅占48.3%；在旅行社经理队伍之中，大专及以下学历的人员超过了73.l%，本科以上学历的人员仅占26.9%。学历偏低这样的一个问题应当引起旅游行政部门相当高程度的重视才行。其二2025年免费精准大全谜语，导游队伍的等级结构存在颇为严重的不合理情况。资格和初级这种低等级的导游人员，在导游队伍当中占据绝大部分，比例为96.3% ，中、高、特级导游员的人数，还没有达到4% ，特级导游员在全国仅有27人。（三）外语类导游的语种结构并不合理。从前面能够看得出来新奥天天彩最精准大全，中文导游人员的数量，已经基本上可以满足旅游接待工作的需求，外语类导游人员整体数量不够，特别是一些小语种导游人员，还非常奇缺。2002年，来我国的韩国入境旅游人数，在主要客源国中仅次于日本，排在第二，然而我国现有的韩语导游人员仅有413人，占外语类导游的1.9%，远远无法满足对韩国市场的接待需求；2002年，来自越南的入境旅游人数达到143499人，相较于上一年增长了26.1%，但目前我国仅有28名越南语导游，占外语类导游的0.13%。从外语导游人数与主要客源国入境人数的比例关系来看，更能清晰地看出加快培养小语种导游已刻不容缓。二、现状分析。得将导游服务质量予以提升，把导游人员的激励以及提高澳门管家一肖一特中下一期预测，还有旅游市场的规范有效予以结合，能够从下面这两个方面开展论述分析。